按照市政府热线办工作安排，12月9日下午2：30,市政府资金结算中心党组书记、主任林军同志带领中心各位领导及相关处室负责同志到12345市民服务热线受理大厅，现场接听市民来电，听取市民关于政府资金集中结算、统一核算、对各结算单位财务活动监督、国库集中支付、优化结算服务助推全市“12项攻坚行动”以及党风政风行风建设等方面的意见和建议。接受新闻媒体采访。并同市政府热线办的领导和同志们进行工作交流。

此次现场接听时间约30分钟，共接听热线电话7个。问题涉及如何改革优化结算机制，提升政府资金结算服务质量，推动全市“12项重点攻坚行动”；市政府资金结算中心机构编制调整后职能变化情况；如何加强资金结算保障疫情防控工作；以及市民关心的政府资金管理、使用、监督等方面的问题。对市民提出的问题，林军同志结合单位职能和工作开展情况进行了热情细致的解答。通过现场接听市民热线，直接与市民交流互动，既听取了民生民意，答复了市民关注的问题，也让市民对市政府资金结算中心工作职能及工作成效有了深入的了解和认知，使中心工作得到社会公众和结算单位的认可和支持。

在媒体采访过程中，林军同志向公众介绍了中心如何发挥职能，采取选派服务队下沉社区抗疫，开辟绿色通道及时审核支付疫情防控资金，主动对接防控重点任务单位解决实际问题，研发远程报账系统，推行资金结算网上办理等措施助力全市疫情防控工作。通过改革结算模式、建立智慧平台、强化制度建设等方式，打造手续最简、环节最少、效率最高的结算环境，为全市经济社会高质量发展和重点攻坚任务完成提供最好的资金结算支持等情况。

林军同志表示，接听热线活动就像是一次“体检”，帮助诊断集中结算中的“短板”和群众关注的问题，今后，我们将更加充分利用12345市民服务热线平台，加强与市民和结算单位的沟通，积极回应群众诉求，精准解决结算难题，自觉接受社会和市民的监督。切实发挥资金结算在促进全面深化改革，经济高质量发展，规范权力运行和反腐倡廉等方面的保障性作用，助推全市重点攻坚任务落实见效。

在座谈交流过程中，市政府热线办主任赵国钧同志介绍了12345市民热线平台建设情况以及在推动社会治理体系和治理能力建设方面发挥的作用。林军同志表示， 12345市民热线是广大市民与政府部门的沟通桥梁，既是一个便捷的服务平台，更是一个全面的作风监督平台。市政府资金结算中心将进一步加强与市政府热线办的联系和交流，学习热线办服务社会、服务市民的好做法、好经验，不断改进工作作风，提升结算服务质量，以开拓创新的勇气和担当作为的姿态，为建设“大强美富通”的现代化国际大都市贡献力量。